Support och hjälp

Hur säger jag upp min prenumeration?

Prenumerationer hanteras av Apple. Öppna Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer på din iPhone, välj Bibelappen Premium och tryck på Avsluta prenumeration. Du kan också gå till Inställningar → Hantera prenumeration i Bibelappen, som öppnar Apples prenumerationssida direkt.

När du säger upp stoppas nästa förnyelse. Du behåller Premium till slutet av den period du redan har betalat för.

Hur återställer jag ett tidigare köp?

Öppna Bibelappen → Inställningar → Återställ köp. Se till att du är inloggad med samma Apple-ID som prenumerationen köptes med. Du behöver göra det om du installerar om appen eller byter telefon.

Hur får jag pengarna tillbaka?

Återbetalningar för köp i App Store sköts av Apple, inte av Wideout AB. Gå till reportaproblem.apple.com, logga in, leta upp Bibelappen och välj att rapportera ett problem.

Det jag har gjort synkas inte mellan mina enheter.

Bibelappen synkar bokmärken, markeringar och anteckningar via iCloud. Kontrollera att båda enheterna är inloggade med samma Apple-ID och att Bibelappen får använda iCloud (Inställningar → [ditt namn] → iCloud).

Första synkroniseringen efter en installation kan ta några minuter. Om det inte löser sig, tvångsavsluta appen på båda enheterna och öppna den igen. Synkas det fortfarande inte, mejla oss — det händer sällan och vi vill veta om det.

Studievännen svarar inte.

AI-funktionerna kräver internetanslutning, och de kan tillfälligt ligga nere om våra servrar har problem. Bibelläsning, sökning, markeringar och anteckningar fungerar helt utan uppkoppling — det är bara andakter, studiefrågor, versers sammanhang och frågor om Bibeln som behöver nätet.

Vilken bibelöversättning använder Bibelappen?

Bibelappen använder 1917 års bibelöversättning, den klassiska svenska översättningen som är fri att använda. Vi undersöker möjligheten att licensiera modernare översättningar, som Bibel 2000 och Folkbibeln, i framtida versioner.

Hur ändrar jag min livsfas eller börjar om från början?

Öppna din Profil → Livsfas i Bibelappen för att byta livsfas. Vill du gå igenom introduktionen från början igen, ta bort appen och installera om den — det du har synkat via iCloud kommer tillbaka när du öppnar appen.

Jag har problem med VoiceOver eller textstorlek.

Bibelappen har stöd för VoiceOver och dynamisk textstorlek. Om något inte fungerar, mejla oss med en beskrivning — vi prioriterar sådana fel.

Kommer Bibelappen till Android eller iPad?

Bibelappen är gjord för iPhone. Någon Android-version är inte planerad just nu.