Support och hjälp

En mängd i appen ser fel ut. Vad gör jag?

Hör av dig. Redos rekommendationer bygger på Myndigheten för civilt försvars officiella råd, och om en siffra avviker från källan är det ett fel vi vill rätta snabbt. Mejla info@wideout.se med vilken vara det gäller och vad du tror är rätt. Rättelser av beredskapsråd är den återkoppling vi helst av allt vill ha.

Det som gäller är alltid MCF och Krisinformation.se, inte Redo.

Varför står det 0 dygn när jag har lagt in saker?

Antalet dygn begränsas av den kategori du har minst av. Två veckors mat och ett dygns vatten blir ett dygns beredskap, eftersom vattnet tar slut först. Det är avsiktligt — ett genomsnitt skulle påstå att du är förberedd när du inte är det.

Den tunna stapeln under siffran rör sig så fort du lägger in något, så att arbetet syns även medan siffran ärligt står på 0.

Varför vill appen veta var jag är?

Bara för att visa var du befinner dig i förhållande till närmaste skyddsrum. Frågan ställs när du öppnar kartan, aldrig vid start, och positionen finns bara i minnet — den sparas inte och skickas ingenstans. Du kan säga nej och ändå använda kartan genom att söka.

Fungerar Redo utan uppkoppling?

Ja. Skyddsrumsdata och alla råd finns i appen, så kartan och listorna fungerar helt utan nät. Bara VMA och krisnyheter behöver internet, och då visar Redo det som senast hämtades tillsammans med när det hämtades, i stället för att låtsas vara aktuell.

Kan jag flytta mina uppgifter till en ny telefon?

Inte i nuläget. Redo sparar allt lokalt och synkar ingenting, vilket är just det som gör att appen inte samlar in något om dig. Priset är att en ny telefon börjar tom. Om en återställning från säkerhetskopia inte får med sig uppgifterna får du lägga in förrådet på nytt.

Hur stänger jag av påminnelserna?

Öppna Inställningar i Redo och stäng av påminnelser om omsättning, eller stäng av notiser för Redo helt i iOS-inställningarna. Redo skickar högst en påminnelse i månaden, aldrig på natten, och aldrig när det inte finns något att säga.

Hur raderar jag allt?

Radera appen. Allt Redo känner till finns i din telefon, så när appen försvinner följer uppgifterna med. Det finns ingen kopia hos oss och inget konto att avsluta.

Är skyddsrumsuppgifterna garanterat korrekta?

Nej. Redo visar det officiella registret som det är publicerat, och registret kan vara ofullständigt eller inaktuellt. Vissa skyddsrum är markerade som tillfälligt begränsade. Följ alltid räddningstjänstens och myndigheternas anvisningar före det som visas i appen.

Kostar Redo något?

Nej. Redo är gratis, innehåller ingen reklam och har inga köp i appen.